FAQ

Q

パンの賞味期限はどのくらいですか?

A
商品により異なりますが、焼成日(出荷日)含め3日~4日です。 季節品(シュトレンやパネトーネなど)や焼菓子(ラスクやビスコッティ)は数週間です。
Q

両親に送ることはできますか?

A
はい。もちろんです。商品お届け先をご指定ください。 注文者と異なる住所にお届けの場合は、商品と一緒にお送りする納品書には金額をお入れしていません。
Q

商品リスト以外のパンを好きな数だけ送ってもらえますか?

A
1種類のパンを数量をまとめてご注文いただける場合はお受けできることがあります。例:あんぱんを20個/フランスパンを10本 など。 まずはご相談ください。
Q

パンと本などをまとめて送ってもらえますか?

A
パンセットに本(レシピ本など)を同梱可能です。 1つの箱に収まらない場合は、送料を追加でお支払いただくことがございます。ご了承くださいませ。
Q

添加物を使っていますか?

A
あこ庵の商品は化学物質一切不使用です。 シンプルな材料で、ひとつひとつ丁寧につくっています。 おじいちゃんおばあちゃんが、安心してお孫さんにあげて食べてもらえるパンといわれます。
Q

到着日指定はできますか?

A
ご注文確定後のお客様情報入力画面内に、「オプション」枠がございます。そちらにお届けご希望日をご入力ください。 【ご留意点】 パンのご注文に関しては、毎週火曜日と金曜日のみ出荷しております。 例えば、関東圏へのパンセットのお届けの場合は、水曜日または土曜日の日付指定はお受けできます。 指定日配達の場合は、ご注文日より2週間以内のご指定でお願いします。 ◇各曜日の受注締切の目安は次のとおりです。 (※クレジット決済など、ご注文と同時に代金お支払済の場合。)  例)月曜日の午前10時までに受注⇒その週の火曜日に出荷    木曜日の午前10時までに受注⇒その週の金曜日に出荷 ◎到着時間のご指定はお届け先により指定可能/不可能エリアがございます。詳しくはお問い合わせください。 ◆お届けまでの所要日数  北海道及び九州 中1日要します。例)火曜出荷⇒最短で木曜日午前中  本州・四国 翌日お届け可能です。  ただし、地域により到着時間が変わります。 ★確実にお受け取り頂けるタイミングでのご注文をお願い申し上げます。
Q

レシピ本は到着日指定できますか?

A
書籍のご注文に関しては、ゆうメールでのお届けのため到着日指定をお受けできません。ご了承ください。 なお、書籍類は曜日に拘らず、随時出荷しております。
Q

数種類のパンをまとめて注文できますか?

A
はい。もちろんです。 複数種類のパンのご注文の場合は、できるだけ1つの箱にまとめてお届け致します。万一、2箱以上になる場合は、追加で送料を頂戴することがございます。ご了承ください。 目安:100サイズ※の箱で入る量  ※ミカン箱くらい。    パターン1:あこ食パン4本    パターン2:あこ食パン1本/カンパーニュ1本/クロッション6個/レーズンブレッド3個/甘月2袋 など。